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dc.contributor.authorSoato, Rodrigo
dc.coverage.spatialUniversidade de Ribeirão Preto - UNAERPpt_BR
dc.date.accessioned2021-04-07T18:26:30Z
dc.date.available2021-04-07T18:26:30Z
dc.date.issued2016pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaerp.br//handle/12345/313
dc.description.abstractEm tempos atuais as empresas têm demonstrado grande interesse em encontrar maneiras de melhorar a produtividade e aumentar sua participação de mercado. O empregado apresenta-se como um importante ativo da empresa, tornando-se um diferencial competitivo para as organizações. Baseado nessa informação é que as empresas têm atuado para melhorar a qualidade de vida no trabalho, com objetivo de uma melhoria de desempenho, utilizando a gestão de pessoas como ferramenta para ajustes. Diante desses desafios foi proposto um estudo de caso numa empresa de planos de saúde privado de grande porte, para avaliar, por meio da aplicação de três questionários, se o resultado da pesquisa de clima organizacional, que permite uma boa percepção de qualidade de vida no trabalho, culmina também em um bom resultado da avaliação do desempenho dos empregados. E assim identificar se ocorre sinergismo entre esses fatores e medir a eficácia do instrumento, com o intuito de mapear pontos de atuação que devem ser redirecionados. Participaram desse estudo 155 empregados, voluntários, respondendo três questionários, sendo: 1) Avaliação de Desempenho do Empregado, 2) Avaliação de Desempenho do Líder e 3) Pesquisa de Clima Organizacional. Os dados obtidos foram: 94,87% dos empregados tiveram excelente desempenho, 92,31% afirmaram existir um ambiente de trabalho agradável e 92,95% consideram o relacionamento satisfatório entre os colegas de trabalho. Conclui-se através de todos os dados colhidos que, o clima organizacional favorável remete a um bom desempenho, onde a gestão de pessoas na empresa está atenta para proporcionar aos empregados qualidade de vida no trabalho, alcançando o melhor desempenho dos mesmos, na busca por atingir um ganho de qualidade perceptível ao usuário do convênio médico.pt_BR
dc.format.extent107 f.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectGestão da qualidade totalpt_BR
dc.subjectQualidade de vida no trabalhopt_BR
dc.titleA gestão do desempenho como diagnóstico de melhorias a serem realizadas na gestão de pessoas em uma empresa de planos de saúde privadopt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.contributor.advisorMarasea, Daniela Carnio Costa


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