| dc.description.abstract | A atenção das organizações com as questões ambientais é tema recorrente nos âmbitos acadêmico, empresarial e social, destacando-se a necessidade de mitigar os riscos inerentes aos impactos ambientais, em função da utilização dos Sistemas de Gestão Ambiental (SGA). Nesse contexto, a adoção dos SGA torna-se ferramenta de fundamental importância para manter a competitividade da empresa, bem como atender às exigências legais quanto à questão ambiental. Atualmente, há um número crescente de empresas que buscam relacionar o desempenho dos negócios e o meio ambiente, procurando incluir em suas estratégias o desenvolvimento de projetos que contribuam com os resultados da organização. Com o exposto, o problema que se percebe é a dificuldade de gerenciar e alinhar os projetos com as atividades estratégicas da empresa, pois atualmente grande parte das empresas idealiza, produz e vende seus produtos ou serviços levando em consideração os possíveis danos ao meio ambiente. Assim, o objetivo deste trabalho consiste no desenvolvimento de um sistema eletrônico para análise estratégica, gerando indicadores de desempenho que contribuam para uma gestão de excelência na área ambiental, alinhados com a estratégia organizacional das empresas responsáveis pela coleta e transporte de resíduos sólidos. Quanto à metodologia, foi realizada uma pesquisa descritiva de natureza exploratória, com o objetivo de aprofundar a revisão bibliográfica acerca da teoria sobre sistema de gestão ambiental, bem como uma aplicação em uma empresa de coleta e transporte de resíduos sólidos, para análises de indicadores e definição de possíveis projetos. Esses indicadores propostos foram definidos tendo como base: uma revisão bibliográfica; a ABNT NBR ISO 14.031:2015, a ABNT NBR ISO 14.001:2015, a necessidade da empresa estudada, principalmente pelo seu porte; parecer e orientação de consultores; e análise de profissionais especialistas. Nesse sentido, esse sistema eletrônico servira como uma ferramenta tecnológica para contribuir com o preenchimento de lacunas que estão diretamente relacionadas com a falta de gestão dos processos que envolvem o planejamento, a organização, a direção, a execução e o controle das atividades administrativas, auxiliando, assim, na melhoria dos processos organizacionais, agregando valor para o desempenho ambiental no processo de coleta e transporte de resíduos sólidos e, também, para a gestão empresarial. Quanto aos resultados, pode-se afirmar que a empresa em estudo apresenta uma estrutura suficiente para atender seus clientes, sendo necessário ainda buscar certificações, como ABNT NBR ISSO 14.001, para uma melhor competitividade no mercado. Seus processos referentes à coleta e transporte de resíduos sólidos, embora realizados com qualidade, recomenda-se a participação de um profissional que responda tecnicamente pela operação, como recomendado pela legislação. Após testes e simulações realizados com os profissionais da empresa, com consultores e especialistas o sistema eletrônico mostrou-se eficiente e confiável na geração de indicadores, contribuindo com a gestão, principalmente no que tange à proposta de novos projetos para atender a estratégia organizacional na área ambiental, operacional e gerencial. Por fim, o estudo buscou identificar, por meio da prática aplicada na empresa estudada e em pesquisas bibliográficas, que a gestão ambiental não pode ser considerada um modismo, mas sim estar devidamente alinhada com o nível estratégico da organização e seus projetos, contribuindo com o desenvolvimento organizacional. | |
